Защита прав потребителей

Физические лица

Юридические лица

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ТРЕБУЕТСЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СУДЕ? КАКИЕ ПРАВА ИМЕЮТ ПОТРЕБИТЕЛИ? КАК ГРАМОТНО СОСТАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?...

Сегодня так сложилась ситуация на рынке потребительских товаров и услуг, что часть недобросовестных компаний, считая, что из-за невысокой стоимости товара/услуги никто не будет привлекать их к суду, пренебрегают нормами и стандартами качества. Каждый из нас имеет право потребовать от продавца компенсацию за несоответствие качества. Если решить вопрос мирным путем не удалось, то стоит обратиться в юридическую компанию, оказывающую услуги по защите прав потребителей.

 

       НАШИ ЮРИСТЫ ПОМОГУТ:

  • Вернуть деньги
  • Произвести обмен
  • Взыскать неустойку
  • Возместить ущерб
  • Компенсировать моральный вред
  • Получить штраф 50% от взысканной судом суммы

 

ПОМНИТЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ИМЕЮТ ПРАВО НА:

- получение качественного товара или услуги, то есть продавец обязан качественно передать (выполнить) взятые на себя обязательства;

- получение достоверной информации;

- безопасность;

- возмещение ущерба в случае нарушения прав потребителя;

- воспользоваться право на возврат товара или потребовать выполнение услуги согласно подписанному договору (срок годности, срок службы и гарантийный срок, когда можно отстаивать свои права).

 

 

В случае если в договоре прописаны пункты, нарушающие права потребителя согласно действующему законодательству, такой договор является недействительным.

 

 

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?

Для решения любые спорных вопросов между потребителем и продавцом товаров/услуги применяется судебная защита прав потребителей. В этом случае самый эффективный способ – обратиться к услугам квалифицированных юристов, которые смогут отстоять Ваши права с максимальной выгодой и минимальными затратами для Вас. В его обязанности входит:

- представление заинтересованного лица (пострадавшего) в суде;

- консультирование и предоставление юридической помощи;

- подготовка необходимого пакета документов, составляет исковое заявление и передает дело в суд;

- помощь в случае необходимости обжалования решения, принятого судом;

- участие на всех судебных заседаниях;

- помощь, если требуется экспертная оценка, иногда проводится даже без назначения судом, если это имеет вес;

- помогает осуществить обмен, возврат товара или средств.

Юристы юридической компании «BONA» готовы отстоять Ваши права, если продавцом был нарушен закон, и Вы оказались пострадавшей стороной. Одним из приоритетных направлений деятельности компании является досудебное урегулирование конфликта. В случае если дело будет передано в суд, то богатая судебная практика и опыт специалистов поможет решить вопрос в пользу потребителя.

Москва – мегаполис, где ежеминутно совершаются мелкие и крупные сделки по покупке/продаже товаров и услуг. Независимо от суммы, на которую Вы пострадали всегда необходимо отстаивать свои права. Только в этом случае можно будет быть уверенным, что завтра Вам не продадут бракованный продукт, и окажут услуги на высоком уровне. В этом случае юристы будут на стороне гражданина, который понес убытки или которому был причинен ущерб.

Если служба по защите прав потребителей Вам не предоставила необходимой консультации, Вы не знаете, к кому обратиться со своей проблемой, то всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов компании «BONA». Здесь будет рассмотрена любая ситуация независимо от суммы ущерба.

 

Помните, что Вы имеете право на приобретение качественного товара, а продавец обязан Вам его предоставить!

Вопросы и ответы

  1. Julia Gridneva
    Марина: Как вернуть товар, который купила в интернет-магазине?
    • Julia Gridneva
      Вы можете вернуть вещь без объяснения причин в любое время до передачи товара и в течение 7 дней после его получения. Правило возврата без объяснения причин действует, если продавец в письменном виде приложил информацию о товаре, о продавце, а также условия и сроки возврата. Если такая информация отсутствует, то покупатель вправе вернуть вещь в течение 3х месяцев. Советуем прочитать нашу статью - https://bfc-msk.ru/portfolio-view/prava-potrebitelej-pri-pokupke-v-internete/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Менеджер Ирина
Позвоните
+7 (925) 080-00-06
Напишите
bfc.msk@gmail.com
Закрыть