Что разрешено коллекторам по закону?

1 января этого года вступил в силу новый Федеральный закон №230-ФЗ защищающий права физических лиц при возврате задолженности, которая просрочена – этот же закон регулирует деятельность коллекторов при выполнении своих функций по взаимодействию с должником.
В соответствии с Законом кредитор или иное третье лицо, занимающееся деятельностью по возврату задолженности (коллекторы) имеют право:
- заключать договор о переуступке прав требования, о передаче требований в залог, на осуществление действий направленных на возврат долга или наделение соответствующими полномочиями ряд предусмотренных Законом организаций;
- лично встречаться с должником не более одного раза в неделю;
- звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
- отправлять текстовые сообщения не более двух раз в сутки; четырех раз в неделю; шестнадцати раз в месяц;
- в текстовых и почтовых сообщениях в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество кредитора или иного лица действующего в его интересах; сведения о факте задолженности; номер для обратной контактной связи;
По Закону кредитору или иному лицу действующее в его интересах запрещается:
- проводить личные встречи, звонить или отправлять текстовые сообщения в рабочие дни в ночное время с 22:00 до 8:00 часов и в период с 21:00 до 9:00 часов в выходные дни;
- применять силу или угрожать применением силы;
- причинять вред должнику;
- повреждать, уничтожать имущество должника;
- применять к должнику психологическое давление.
При взаимодействии с должником коллекторам запрещается вводить в заблуждение относительно:
- о правовой природе и размене обязательства, о причинах его не исполнения;
- о передаче вопроса на рассмотрение суда;
- о применении к должнику мер административного, уголовно-процессуального и уголовного преследования;
- принадлежности коллектора или кредитора к органам государственной власти или органам местного самоуправления.
Представители коллекторских агентств, и иные лица занимающиеся действиями по возврату долгов не могут взаимодействовать с родственника должника, а также с коллегами по работе и распространять информацию о неисполненной задолженности – только если должник сам не сделает письменное заявление в котором укажет, что согласен с этим, а третье лицо с которым предстоит взаимодействие не выразит своего несогласия.
Кроме прочего Законом запрещается раскрытие сведений о должнике и конкретной информации о долге, а также любых других персональных данных для открытого пользования неограниченного круга лиц будь то по средством сети «Интернет» или любым другим способом визуального размещения: на жилом помещении, другом здании, а также по месту работы должника.
Однако, то что происходит в реальной жизни очень далеко от требований закона. Банки, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы – все чаще переустапают долги коллекторам, которые в свою очередь бандитскими методами портят жизнь гражданам.
Юристы нашей юридической компании имеют большой опыт решения проблем с навязчивыми коллекторами – обращайтесь по указанному телефону и мы постараемся Вам помочь!