Профессиональные юридические услуги в Москве и МО

Что разрешено коллекторам по закону?

1 января этого года вступил в силу новый Федеральный закон №230-ФЗ защищающий права физических лиц при возврате задолженности, которая просрочена – этот же закон регулирует деятельность коллекторов при выполнении своих функций по взаимодействию с должником.

В соответствии с Законом кредитор или иное третье лицо, занимающееся деятельностью по возврату задолженности (коллекторы) имеют право:

  • заключать договор о переуступке прав требования, о передаче требований в залог, на осуществление действий направленных на возврат долга  или наделение соответствующими полномочиями ряд предусмотренных Законом организаций;
  • лично встречаться с должником не более одного раза в неделю;
  • звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
  • отправлять текстовые сообщения не более двух раз в сутки; четырех раз в неделю; шестнадцати раз в месяц;
  • в текстовых и почтовых сообщениях в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество кредитора или иного лица действующего в его интересах; сведения о факте задолженности; номер для обратной контактной связи;

По Закону кредитору или иному лицу действующее в его интересах запрещается:

  • проводить личные встречи, звонить или отправлять текстовые сообщения в рабочие дни в ночное время с 22:00 до 8:00 часов и в период с 21:00 до 9:00 часов в выходные дни;
  • применять силу или угрожать применением силы;
  • причинять вред должнику;
  • повреждать, уничтожать имущество должника;
  • применять к должнику психологическое давление.

При взаимодействии с должником коллекторам запрещается вводить в заблуждение относительно:

  • о правовой природе и размене обязательства, о причинах его не исполнения;
  • о передаче вопроса на рассмотрение суда;
  • о применении к должнику мер административного, уголовно-процессуального и уголовного преследования;
  • принадлежности коллектора или кредитора к органам государственной власти или органам местного самоуправления.

Представители коллекторских агентств, и иные лица занимающиеся действиями по возврату долгов не могут взаимодействовать с родственника должника, а также с коллегами по работе и распространять информацию о неисполненной задолженности – только если должник сам не сделает письменное заявление в котором укажет, что согласен с этим, а третье лицо с которым предстоит взаимодействие не выразит своего несогласия.

Кроме прочего Законом запрещается раскрытие сведений о должнике и конкретной информации о долге, а также любых других персональных данных для открытого пользования неограниченного круга лиц будь то по средством сети «Интернет» или любым другим способом визуального размещения: на жилом помещении, другом здании, а также по месту работы должника.

Однако, то что происходит в реальной жизни очень далеко от требований закона. Банки, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы – все чаще переустапают долги коллекторам, которые в свою очередь бандитскими методами портят жизнь гражданам.

Юристы нашей юридической компании имеют большой опыт решения проблем с навязчивыми коллекторами – обращайтесь по указанному телефону и мы постараемся Вам помочь!

Наши специалисты окажут Вам всю необходимую юридическую поддержку.
Нажмите на кнопку, чтобы получить бесплатную консультацию.

Получить консультацию

* Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта

Статьи и полезные материалы

 
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

В последнее время, интернет-магазины набирают все большую популярность. Но часто бывает, что на картинке все хорошо и красиво, а на самом деле вещь выглядит совсем не так. Наиболее популярные интернет-магазины это отдельные сайты с товарами или страницы в соц-сетях, в России особенно распространены Вконтакте и Инстаграм. Инстаграм современная платформа торговли и поэтому каждый может столкнуться […]

Узнать больше
 
Новый налог на имущество

В конце 2016 года жители столицы впервые получили налог на недвижимость рассчитанный по новым ставкам, какие изменения произошли и как рассчитывать новый налог — рассмотрим в настоящей статье. Новация полностью меняет подход к расчету налоговой  ставки, что значительно изменит сумму подлежащую оплате и если в одних случаях она может немного снизиться, как убеждают в своих […]

Узнать больше
 
Как вернуть товар, купленный в кредит?

Товар, купленный в кредит тоже можно вернуть и обменять. Это будет происходить по тем же правилам что и возврат товаров приобретенных в обычных условиях. Но здесь есть свои моменты, так как кроме  магазина, здесь появляется еще третья сторона — Банк. Чтобы не нарушить права банка и не попасть из-за этого под санкции, чтобы вернуть товар […]

Узнать больше
 
Возврат денег Woolhouse, Lama gold.

Как вернуть продукцию Woolhouse и расторгнуть кредитный договор? Вернуть не только полную сумму товара, но еще взыскать штраф по Закону о Защите прав потребителей?

Узнать больше
 
Обжалование действий судебного пристава-исполнителя

Если по каким-либо причинам пристав-исполнитель не выполнил свои обязательства, права взыскателя нарушаются. Однако существует два надёжных способа защитить свои интересы. Административная жалоба. Если вы заметили нарушение своих прав со стороны пристава-исполнителя, вы вправе обратиться к вышестоящему судебному приставу. Причем если выявлено сразу несколько нарушений, рекомендуется составлять отдельные жалобы на каждое из них. Подобный подход увеличит шансы на […]

Узнать больше
 
Как проконтролировать действия судебного пристава-исполнителя

Исполнительное производство условно разделяется на 2 этапа: добровольное и принудительное исполнение требований исполнительного документа. Они имеют свои особенности, а потому процесс контроля для них различается. При добровольном исполнении взыскателю достаточно убедиться, что пристав своевременно возбудил исполнительное производство.  (ч. 11 ст. 30 Закона об исполнительном производстве). Важно помнить, что срок составляет 5 суток с момента получения […]

Узнать больше
 
Как возбудить исполнительное производство. Подробная инструкция

К сожалению достаточно распространены ситуации, когда судебное решение принято, но затягивается срок его исполнения. Особенно, когда дело касается взыскания задолженностей и начисления штрафов. Взыскать денежные средства через банк удаётся не всегда. При этом сам должник тоже не спешит добровольно исполнить требования. В подобных ситуациях необходимо исполнять судебные акты принудительно. В этом взыскателю помогает служба судебных […]

Узнать больше
 
Раздел имущества после гражданского брака

Сегодня многие пары живут вместе, не регистрирую при этом свои отношения в ЗАГСе. Такой брак называется светским или гражданским. Многие считают его прекрасной альтернативой официальному. Например, они не видят смысла в штампе в паспорте, не хотят платить пошлину, являются гражданами разных государств и боятся сложностей. Причин может быть множество. В общем-то гражданский брак ничем не […]

Узнать больше
 
Развод и раздел имущества с ипотекой

Разводиться само по себе мало приятное действие, а ипотека может добавить в том числе, не мало трудности. У супругов сразу же появляется масса вопросов: кто и как дальше должен платить по кредитным платежам? Что будет с квартирой? Важный момент и главное отличие от обычного раздела квартиры является то, что кроме интересов супругов, теперь обязательными являются […]

Узнать больше

Листайте, чтобы читать дополнительные статьи

Закрыть